Kurz gesagt
- Der SaaS Mode verwandelt eine Agentur, die GoHighLevel nutzt, in einen Softwareanbieter, der die Plattform unter eigener Marke weiterverkauft.
- Er beruht auf zwei getrennten Funktionsblöcken: was Ihre Endkunden erhalten, und was Ihre Agentur erhält, darunter bis zu 20 anpassbare Preisstufen (Feature Gating).
- Nur im Agency-Pro-Tarif (497 $/Monat) verfügbar, einer eigenen Stufe oberhalb von Starter und Unlimited.
- Die Marge kommt aus zwei Quellen: dem Abo, das Sie Ihren Kunden berechnen, und der Weiterberechnung der SMS-/E-Mail-/KI-Kosten. Bei einem Wiederverkauf für 197 $/Monat ist die Gewinnschwelle bereits bei 3 Kunden erreicht.
- Der Support Ihrer Endkunden bleibt vollständig bei der Agentur, GoHighLevel übernimmt ihn niemals direkt.
Eine Agentur, die Dienstleistungen weiterverkauft, berechnet Stunden, keine Wiederkehr. Der SaaS Mode von GoHighLevel ändert dieses Modell: Statt Kundenkonten aus Ihrem eigenen Bereich zu verwalten, geben Sie Ihren Kunden Zugang zu einer Version der Plattform, die unter Ihrem eigenen Namen und mit Ihrer eigenen Preisstruktur läuft. Konkret bedeutet das, wiederkehrende Einnahmen mit hoher Marge aufzubauen, statt Zeit zu berechnen. Dieser Artikel erklärt, was der SaaS Mode technisch umfasst, seinen tatsächlichen Preis (ein eigener Tarif, getrennt von den klassischen Plänen) und die Schritte zur Einrichtung.
Was ist der SaaS Mode?
Der SaaS Mode ist eine Aktivierungsoption von GoHighLevel, die die Marke HighLevel ausblendet und durch Ihre eigene ersetzt: individuelles Logo, Farben und Domainname für Ihre Kunden. Jeder Endkunde arbeitet in einem isolierten Unterkonto, ohne zu wissen, dass im Hintergrund GoHighLevel läuft. Sie verkaufen keine Betreuung mehr, sondern Ihre eigene Software.
Warum in den SaaS Mode wechseln
GoHighLevel nennt auf seiner offiziellen Seite fünf Argumente für den Wechsel in den SaaS Mode. Hier, was sie konkret bedeuten:
- Ein universeller Bedarf bei kleinen Unternehmen: Die meisten Kleinunternehmen haben weder CRM noch Bewertungsmanagement noch Automatisierung ihrer eingehenden Nachrichten, was das Verkaufsargument einfach macht.
- Ein sichtbarer Gewinn ab der Aktivierung: Funktionen wie die automatische Rückmeldung bei verpassten Anrufen liefern schon in den ersten Tagen ein konkretes Ergebnis, ohne lange Einrichtungszeit.
- Eine Ergänzung zu bestehenden Dienstleistungen: Eine Agentur, die bereits Marketingleistungen verkauft, ergänzt diese um eine wiederkehrende Softwarekomponente, ohne den Kundenstamm zu wechseln.
- Hohe, wiederkehrende Marge: Die Plattformkosten bleiben fix (497 $/Monat), während der Preis für Kunden frei wählbar ist, was auf jedem verkauften Abo eine Nettomarge lässt.
- Starke Kundenbindung: Laut GoHighLevel wechselt ein Kunde, der seine Kommunikationstools und Automatisierungen auf die Plattform migriert hat, selten den Anbieter, da die Wechselkosten hoch werden.
Zwei Funktionsblöcke
Technisch fügt der SaaS Mode zwei getrennte Funktionsblöcke hinzu: die, die Ihre Endkunden erhalten (SMB Features), und die, die Ihrer Agentur zur Steuerung des Ganzen vorbehalten sind (Agency Features).
Funktionen für Kunden (SMB Features)
| Funktion | Wofür sie dient |
|---|---|
| 2-Wege-SMS-Nachrichten | Per SMS mit den eigenen Kunden von einer einzigen Nummer aus kommunizieren |
| Web-Chat-Widget | Live mit den Besuchern der Kunden-Website chatten |
| Google-Unternehmensprofil-Chat | Nachrichten beantworten, die über den Google-Eintrag des Kunden eingehen |
| Facebook-Messenger-Chat | Messenger-Nachrichten im selben Posteingang bündeln |
| Reputationsmanagement | Automatisch Google- und Facebook-Bewertungen anfragen und verfolgen |
| Automatische Rückmeldung bei verpassten Anrufen | Automatisch eine SMS an jeden unbeantworteten Anruf senden |
Funktionen für die Agentur (Agency Features)
| Funktion | Wofür sie dient |
|---|---|
| Automatische Erstellung von Unterkonten | Ein neues Unterkonto wird erstellt, sobald ein Kunde einen Tarif kauft |
| Automatische Erstellung von Nutzern und Berechtigungen | Die Zugänge des Kunden werden ohne manuellen Eingriff konfiguriert |
| Feature Gating (bis zu 20 Stufen) | Genau festlegen, welche Funktionen (Funnels, Workflows, KI...) bei welchem Preis freigeschaltet werden |
| Dunning (Sperre bei Zahlungsausfall) | Bei fehlgeschlagener Zahlung oder Kündigung wird das Konto automatisch gesperrt, die Daten des Kunden bleiben für eine einfache Reaktivierung erhalten |
| Twilio-Weiterberechnung | SMS-, Anruf- und E-Mail-Kosten werden mit einem gewählten Aufschlag an den Kunden weiterberechnet |
| SaaS-Dashboard | Konsolidierte Übersicht über Abos, Umsätze und Status aller Kunden |
Der Preis: ein eigener Tarif
Der SaaS Mode ist kein separat bezahltes Modul: Es ist eine Funktion, die dem Tarif Agency Pro vorbehalten ist, für 497 $/Monat (oder 4.970 $/Jahr bei jährlicher Abrechnung). Das ist der höchste Tarif von GoHighLevel unterhalb von Enterprise, oberhalb von Starter (97 $/Monat) und Unlimited (297 $/Monat), die weder automatische Unterkonto-Erstellung noch Weiterberechnung mit Aufschlag beinhalten.
Zu diesen fixen Kosten kommen zwei Einnahmequellen hinzu: der Abo-Preis, den Sie frei für Ihre Kunden festlegen, und die Marge auf die Weiterberechnung der Nutzungskosten (SMS, Anrufe, E-Mails, KI) über Twilio. Die vollständige Übersicht der vier GoHighLevel-Tarife (Starter, Unlimited, Agency Pro, Enterprise) finden Sie in unserem GoHighLevel-Katalogeintrag.
Wie viel lässt sich mit dem SaaS Mode verdienen?
Die Rentabilitätsrechnung lässt sich in einem Satz zusammenfassen: Die Plattformkosten bleiben unabhängig von der Kundenzahl bei 497 $/Monat fix, sodass jedes über die Gewinnschwelle hinaus verkaufte Abo zu nahezu reiner Marge wird. Konkretes Beispiel für ein Abo, das für 197 $/Monat pro Kunde weiterverkauft wird:
- 3 Kunden: 591 $/Monat Umsatz, die Gewinnschwelle ist erreicht (vor Zahlungsabwicklungsgebühren).
- 50 Kunden: 9.850 $/Monat wiederkehrender Umsatz, davon rund 9.350 $ Nettomarge nach Abzug der fixen Kosten von 497 $ (vor Zahlungsabwicklungsgebühren).
Diese Rechnung berücksichtigt weder die zusätzliche Marge aus der Weiterberechnung von SMS, Anrufen und KI, noch die Zeit, die für die Akquise und Betreuung jedes Kunden nötig ist, was die eigentlichen versteckten Kosten des Modells bleiben.
Wie man den SaaS Mode einrichtet
Die Einrichtung folgt vier großen Schritten, ohne Programmierung, die jedoch ein Verständnis der Automatisierungs- und Abrechnungslogik der Plattform erfordern.
- Stripe verbinden mit Ihrem Agenturkonto, über die Integrationseinstellungen, um die Abo-Zahlungen Ihrer Kunden entgegennehmen zu können.
- Eine eigene Domain einrichten, damit sich Ihre Kunden unter Ihrer Marke anmelden statt unter einer GoHighLevel-Subdomain.
- Ein Referenz-Snapshot erstellen: eine Kontovorlage für eine bestimmte Branche, mit bereits vorbereiteten Funnels, Workflows und Kalendern, die für jeden neuen Kunden dupliziert wird.
- Ihre Tarife konfigurieren im Plan Configurator: Preise, Testzeitraum, enthaltene Credits, an jeden Tarif angehängtes Snapshot, gewählter Weiterberechnungsaufschlag, danach eine Preisseite mit Bestellformular veröffentlichen.
Die technische Einrichtung selbst lässt sich in wenigen Stunden erledigen, wenn das Snapshot bereits fertig ist. Was wirklich Zeit kostet, in der Regel zwei bis vier Wochen, ist der Aufbau eines Snapshots, das wirklich auf eine bestimmte Branche zugeschnitten ist (bewährte Funnels und Automatisierungen), nicht die Bedienung der Oberfläche selbst.
Der Haken: Support liegt bei Ihnen
GoHighLevel bietet technischen Support für Sie, die Agentur, übernimmt aber nie direkt Ihre Endkunden. Ihre Nutzer wissen nicht, dass im Hintergrund GoHighLevel läuft, was genau der Sinn des SaaS Mode ist, aber das bedeutet, dass Onboarding, laufender Support und Kundenservice vollständig bei Ihnen liegen, oder bei einem White-Label-Support-Team, das Sie dafür engagieren. Es ist die am häufigsten unterschätzte versteckte Kostenposition des Modells.
Für wen ist der SaaS Mode gedacht?
Der SaaS Mode passt zu einer Agentur, die bereits mehrere Kunden betreut und einen Teil ihres Umsatzes in wiederkehrende Abos statt Einzelprojekte umwandeln möchte. Für eine rein interne Nutzung in einem einzigen Unternehmen ist er weniger relevant, dort reichen die Tarife Starter oder Unlimited meist völlig aus, ohne den Aufpreis für Agency Pro. Alle unsere CRM- und Rechnungstools finden Sie in der Kategorie CRM & Rechnungsstellung im Katalog, darunter Djaboo für die Rechnungsstellung französischer Kleinunternehmen.
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Häufig gestellte Fragen
Ist der GoHighLevel SaaS Mode ein eigener Tarif? +
Nein, es ist eine Funktion, die ausschließlich im Agency-Pro-Tarif (497 $/Monat) enthalten ist, dem höchsten GoHighLevel-Tarif unterhalb von Enterprise.
Wie verdient man mit dem GoHighLevel SaaS Mode Geld? +
Über zwei Quellen: das frei festgelegte Abo, das Endkunden berechnet wird, und die Marge auf die Weiterberechnung von SMS-, Anruf- und KI-Nutzungskosten über Twilio.
Sieht der Endkunde die Marke GoHighLevel? +
Nein, im SaaS Mode sieht der Endkunde nur Logo, Farben und Domainname der Agentur, ohne jede Erwähnung von GoHighLevel.
Wie lange dauert die Einrichtung des SaaS Mode? +
Die technische Einrichtung lässt sich in wenigen Stunden erledigen, wenn ein Snapshot bereits fertig ist. Ein wirklich auf eine Branche zugeschnittenes Snapshot mit bewährten Funnels und Automatisierungen zu bauen, dauert eher zwei bis vier Wochen.
Übernimmt GoHighLevel den Support meiner eigenen Kunden? +
Nein. GoHighLevel bietet technischen Support für Sie, die Agentur, aber nie direkt für Ihre Endkunden. Onboarding und Kundenservice bleiben vollständig Ihre Aufgabe, oder die eines White-Label-Support-Anbieters, den Sie engagieren.
Wie viele Kunden braucht man, um beim SaaS Mode die Gewinnschwelle zu erreichen? +
Bei einem Abo, das für 197 $/Monat weiterverkauft wird, ist die Gewinnschwelle gegenüber den fixen Kosten von 497 $/Monat des Agency-Pro-Tarifs bereits mit 3 Kunden erreicht, vor Zahlungsabwicklungsgebühren.